Unsere Kunden bekommen in letzter Zeit häufiger unseriöse Anrufe mit betrügerischer Absicht. Die Anrufer geben sich dabei als Energieagentur, Kooperationspartner der Stadtwerke Waiblingen oder als eine von uns beauftragte Firma aus.

Wir melden uns bei allen Anliegen persönlich bei Ihnen. Sollten Sie einen Anruf in unserem Auftrag erhalten, rufen Sie bitte sicherheitshalber bei uns an und erkundigen sich über den Anruf.

Die Anrufer werben bei Ihrem Anruf häufig mit Angeboten, die in der aktuellen Energiemarktsituation schwer zu finden sind (z. B. Preisgarantie, niedrigere Abschläge, etc.). Zur Abschreckung werden häufig auch falsche Preise der Stadtwerke genannt, um Ihnen dann ein besseres Angebot zu unterbreiten. Dabei üben die Anrufer oft Druck aus, in dem Sie sehr fordernd und unfreundlich werden.

Aufgrund der aktuell sehr angespannten Situation am Energiemarkt gibt es kaum nennenswerte Unterschiede bei den Tarifen der meisten Anbieter. Ein sehr billiges Angebot in der aktuellen Lage sollte deshalb ein Warnzeichen sein und unbedingt auf Seriosität geprüft werden.

Ziel der Anrufer ist es meistens die Daten unserer Kunden zu bekommen. Geben Sie bitte Ihre Zählernummer oder Ihre MaLo-Nummer (Marktlokationsnummer) niemals an Dritte weiter. Neben diesen Nummern fragen die Anrufer auch häufig nach Ihrer Kunden- und Verbrauchstellennummer, Bankverbindung und Ihrer Adresse.

Ihre Zähler- oder MaLo-Nummer kann dazu benutzt werden, um Sie als Kunde bei anderen Anbietern anzumelden und in überteuerte Tariffallen zu bekommen.